Bureau CHL

C’est parce qu’il faut mettre minimum une étoile pour partager mon expérience que j’en mets une. Sinon, cette agence n’en mérite 0! Un vendredi soir, vers 18h, je reçois un appel d’un aimable homme. J’avais fait une demande écrite via Immoweb pour visiter une maison deux jours plus tôt. Il s’excuse de son « retard » et me propose un rendez-vous pendant mes disponibilités, en s’excusant de nouveau. Celui-ci est planifié pour un samedi à 10h30. Il me dit que j’aurai un mail de confirmation. Je ne l’ai pas reçu mais j’avais bien noté le rendez-vous et je ne m’inquiète pas. Je me dis simplement que c’est automatique et qu’il y avait eu un souci informatique à ce niveau. Samedi, 10h20, je suis devant la porte de la maison, je patiente. 10h40, nous décidons de toquer pour nous présenter pensant qu’il nous attendait à l’intérieur à cause de la pluie. Et là, surprise, ce sont les propriétaires qui ouvrent la porte. Ils nous demandent si nous sommes le rendez-vous de 10h30, nous répondons oui. Alors, ils nous font entrer et nous installent dans leur salon. 11h00, toujours personne. Le propriétaire téléphone à l’agent, bien-sûr, il né répond pas! 11h15 (presque une heure de retard), je téléphone à mon tour, pas de réponse. 11h30 nous décidons de dire aux propriétaires que nous allons reprendre rendez-vous. Les propriétaires, très gênés, nous disent qu’il est tout le temps en retard mais qu’ils vont encore essayer. Pas de réponse, le propriétaire laisse un message vocal. Après plus d’une heure de retard, nous partons. Je téléphone une dernière fois, je laisse également un message vocal. Depuis, plus de nouvelles. Cela fait presque une semaine maintenant et personne n’a prit le temps de me téléphoner pour convenir d’un vrai rendez-vous qui sera honorer. Bonne chance aux personnes qui font appel à cette société pour vendre leur maison, j’espère que vous n’êtes pas pressés de vendre… Pour acheter, ne vaut mieux pas faire confiance non plus. Bien dommage.

Très bon conctact, explications très claires, excellent suivi du dossier. A recommander.

Après avoir convenu par téléphone l’heure de la visite du bien et confirmation de l’agent immobilier par sms, mon compagnon et moi nous sommes retrouvés en plan sur le lieu de RDV. Gros manque de sérieux… Je modifie le commentaire ci-dessus car je ne parviens pas à vous répondre directement. Je vous assure que je n'ai reçu aucune demande de confirmation. Votre collègue a quitté les lieux avant l'heure du RDV (les volets de la maison étaient fermés) et nous étions sur place à 18h20. Lorsque je lui ai téléphoné vers 18h30 car ne voyant personne dans les parages, il m'a tenu un discours similaire au votre en m'expliquant être déjà à Braine-Le-Comte avec impossibilité de revenir sur place. Vous comprendrez donc qu'il n'est pas resté sur place jusqu'à 18h30. Certainement un problème de communication effectivement…

Excellent

Professionnel,compétent à l'écoute de vos souhaits franchement à recommander si on a un bien immobilier à louer ou à vendre…

Bonjour. Je m appelle lurquin Thierry Juste pour dire que la société Chl est plus qu 'une agence immobilière dans l ' urgence comme beaucoup de personnes à l heure actuelle il se sont occupés de la vente de nôtre bien inutile de dire le sérieux de cette équipe la rapidité .l efficacité et surtout le côté humain ce qui a l heure actuelle manque à beaucoup au agences et ne vois que l aspect financier envers les clients. Se n ai pas le cas de Chl encore bravos et milles merci. A mon agent préféré Grégory . Thierry Et Sylvie